Az általunk forgalmazott termékek csak kiváló minűségűek, melyeket a szállítást előtt alaposan megvizságlunk. Ha ennek ellenére valamilyen meghibásodást észlel, vagy valamilyen sérülés keletkezik a terméken, akkor be kell jelenteni a reklamációt és érvényesítheti a garanciát.

Hogyan érvénayesíthetem a reklamációt?

A legegyszerűbb módja ennek, ha bejelentkezik a felhasználói fiókjába, rákattint a Reklamációk és Új igényt reklamáciok létrehozni. Ha bejelentkezett a felhasználói fiókjába, akkor csak a minimális adatokat kell majd kitölteni, hiszen a többi adat már ki lesz tölve az űrlapon.

Amennyiben nem regisztrált még nálunk, a rendelkezésére áll több formanyomtatvány is, amelyek közül ki kell választani a megfelelőt a reklamációs ügy típusa alapján.

A termék bizonyos funkciói nem működnek A termék mechanikusan sérült Nem azt a terméket kaptam, amit rendeltem Hiányos csomag Nem kézbesített küldemény

A formanyomtatvány kitöltése után küldjük a visszaigazolást, amelyet ki kell nyomatani és a visszaküldendő termék csomagjába helyezni. A csatolt formanyomtatvány segítségével központunkban gyorsabban beazonosítják a panaszt és az ügyintézés is gördülékenyebb.

Igen. A fogyasztó bármelyik boltunkba leadhatja a terméket, ahol fogadni tudják a reklamáció tárgyát. A reklamációs ügyintézés másik lehetősége, hogy e-mailben bejelenti a reklamációt a következő e-mail címre: elado@muziker.hu. Ezt követően várható a visszajelzés részünkről, amelyben tájékoztatjuk a további lépésekről.

A garanciára vonatkozó feltételek részletes leírását a Garanciális feltételek menüpont alatt találja.

© 2004-2019 Muziker | Reklamációs feltételek
Logo muziker
Ne maradjon le a fergeteges akciókról! Aktiválja az értesítéseket.
Bekapcsolás