30 napos visszavásárlási garancia

Ha a 14 napos elállási jog lejárta után ébred rá, hogy a megvásárolt termék mégsem felel meg, akkor sincs semmi veszve, ugyanis 30 naptári napig becseréljük Önnek egy másik termékre.

Az ügyintézés menete szinte teljesen azonos, mint az elállási jog gyakorlásánál, annyi különbséggel, hogy a összeget nem utaljuk vissza, hanem levásárolja azt.

Visszavásárlási igényét e-mailben jeleznie kell a következő címen:

elado@muziker.hu

Írja meg a számla sorszámát, a visszaküldött termék nevét / kódját, illetve, hogy milyen termékre szeretné becserélni a korábban megvásárolt terméket.

Értékegyeztetés

A visszáruhoz csatolja a számla nyomtatott változatát (ezt elektronikusan kapta meg), illetve a számla hátoldalára tüntesse fel a kiválasztott cseretermék nevét / kódját. Ha az új termék és a visszaküldött termék között értékbeli különbség van, akkor a számla hátoldalára írja fel, hogy milyen módon kívánja kifizetni a különbözetet (ilyen esetben is az összes fizetési mód a rendelkezésére áll).

Ha a visszaküldött termék értéke magasabb, mint a csereterméké, akkor ezt vagy további termékek vásárlásával (pl. tartozékok), vagy bizonyos értékhatár alatt visszautalással egyenlítjük ki.

Nem gyakorolhatja elállási jogát, ha:

A 30 napos visszavásárlási garancia csakis tartós fogyasztási cikkekre, azaz 10 000 Ft feletti értékű termékekre vonatkozik, továbbá azonos feltételek és szabályok vonatkoznak rá, mint a 14 napos elállási jog esetében. Ezeket az információkat a 'Vásárlástól való elállás' menüpont alatt találja.

• a termék a személyéhez kötött, illetve amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő.
• olyan rendelések, ahol a termék a vevő igényei szerint volt módosítva, valamint méterárú ( méterre vágott kábelek,láncok, stb.)
• a termék higiéniai okoknál fogva nem megfelelő, pl.: használatba vett fúvós hangszer, fúvóka, szájharmonika, fülhallgató, valamint olyan ruházati termékek (cipők és ruházat), amelyek csomagolását megbontották, használatba vették. Idetartoznak: a fehérneműk, törölközők, zoknik, kesztyűk, cipők, stb. (Ezeket csakis kizárólag abban az esetben lehet visszaküldeni, amennyiben azok ki-/felpróbálása otthoni, tiszta környezetben történt, s nem került használatba az adott termék.
• a termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, különösen a következő termékek esetében: CD-k, DVD-k, szoftverek, szoftvert is tartalmazó eszközök, folyóiratok, amennyiben azok csomagolását megbontották, illetve húrok, pengetők, dobverők, cintányérok, karbantartó eszközök, amelyek használatbavétele megtörtént.
• nem minősül fogyasztónak (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő természetes személy - Ptk. 685.§ d) pont).
• olyan rendelések, melyeknél higiéniai okok miatt nem megvalósítható a visszavásárlás (például: cipők, alsónemű, törülközők, zoknik, kesztyűk, stb.).
• olyan cipők és kiegészítők rendelése (például: cipők, nadrágok, trikók, alsóneműk, outdoor ruházat, kabátok, szoknyák, ruhák, sapkák, kalapok, esernyők, övek, szemüvegek, stb.), melyeknél higiéniai, egészségügyi, vagy szolgáltatásuk okánál fogva csak akkor tud elállni a vásárlástól, ha a termék csak otthoni, tiszta környezetben volt kipróbálva és nem mutat semmilyen nyomát sem sérülésnek, vagy értékvesztésnek.
• a termék Muziker Gift Card.

Bővebben elállási jogáról itt olvashat.

Vásárlástól való elállás ajándék utalvánnyal való vásárlás esetén

A Muziker Gift Card ajándék utalvánnyal vásárolt termékeknél az elállás ugyanúgy működik, mind bármilyen más esetben. Különbség, hogy az elállás esetén a visszatérítendő összeg levásárolható utalvány formájában lesz visszatérítve. Amennyiben a termék egy részét pénzben fizette, az a rész természetesen pénzben lesz visszatérítve.