Vélemények a Muzikerről Arukereso

Teljesen jó webshop

gyors volt és megbízható.

x

Kiváló, kiváló, kiváló!

A legjobb hangszeráruházak egyike, de néha az az érzésem, hogy a legjobb!

Segítőkész ügyintézők, megbízható, jó minőségű termékek.

Segítőkészek, jó kommunikáció, ügyfélbarát hozzáállás.

Rendben ment a vásárlás

Gyors, szakszerű, figyelmes cég

A termeket megrendeltem, de nem volt keszleten. Jelenleg beszerzes alatt, varom a fejlemenyeket a beszerzessel kapcsolatban es remelem megkapom a megrendelt arut a kiirt aron.

Elégedett vagyok

Minden rendben volt.

Ajánlom

Többször vásároltam már ebben a boltban.

Nagyon korrekt üzlet, mindennel elégedett vagyok, az ügyfélszolgálattal történő kommunikáció kiváló!

Pozitiv

Elektromos gitárhoz vásároltam vadonatúj multieffekt pedált (Mooer Red truck). Kiszállították, viszont a kijelzője szanaszét volt karcolva, szóval vagy használtat, vagy sérültet küldtek. Egyből jeleztem a bolt részére e-mail útján, de addig kutyába sem vettek, amíg el nem kezdtem fenyegetőzni a fogyasztóvédelmi törvénnyel. Telefonon akkoriban (4 hónapja) senkit sem lehetett elérni, igaz karácsonyi hajtás volt. Voltam velük annyira korrekt, hogy közöltem, térjünk vissza az ügyintézésre januárban, nem akartam szívatni őket a karácsonyi időszakban. Sajnos azonban későbbi ügyintézés is eléggé "döcögős" volt. Konkrétan kb 20 emailt írtam a cégnek, de mindig csak akkor jött válasz, amikor fogyasztóvédelmi törvénnyel fenyegetőztem, és kifejezetten kértem őket, hogy a levelemet kezeljék panaszként. A csere úgy zajlott, hogy először küldtek egy futárt, aki elviszi a hibás terméket. A vevő meg ott áll üres kézzel úgy, hogy a termék ki van fizetve (70 eFt volt a pedál). A végén meg folyamatosan telefonálgatnom kellett (ekkor már felvették a telefont) , hogy legyenek már szívesek küldeni részemre egy újat, ha már 4 hónapja kifizettem. Végül a cseretermék kijelzője is össze volt karcolva (igaz, nem annyira) , szóval vagy megint használtat/sérültet küldtek, vagy a gyártó ennyire slendrián. A terméknek egyébként annyira praktikus és jó a gyártó által biztosított tokja, hogy el tudom képzelni ez utóbbit is. Mindenesetre már nem érdekelt az újabb termék karcolódása, egyszerűen nem voltam hajlandó újra belekezdeni a kínlódásba a Muzikerrel. A pedál működik, és játék közben nem zavarnak a karcolások. Szóval a problémám végül megoldódott, és több megoldási alternatívában is partnerek voltak (csere, vagy vételár visszatérítés) , de azt nem mondanám, hogy az ügyintézés módjával, sebességével meg lennék elégedve.

Minden rendben ment. Azt kaptam amit rendeltem és a szállítás viszonylag időben is rendben van ahhoz képest, hogy egy másik országból jött az árú elég gyorsan megkaptam.

Gyors, korrekt kiszolgálás.

Gyors szállítás. Tökéletes termék.