Garanciális feltételek

Minőségi kifogása esetén jótállási, illetve szavatossági igényét érvényesítheti. 

Jótállás / garancia

A jótállás és garancia fogalmak jelentése azonos. Tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft bruttó vételár feletti termékek) kötelező 12 hónapos jótállást vállalunk. A jótállási idő a termék átvételi napjával kezdődik. A jótállási körbe nem eső termékekre (akkumulátorok, elektroncsövek, pengetők, húrok, dobbőrök, dobverők, tisztítószerek, karbantartó eszközök, cintányérok, stb.) a vonatkozó jogszabályok szerinti 90 napos szavatossági időt vállalunk.

Amennyiben a jótállási kérés helytálló, a terméket javítjuk, kicseréljük, vagy lehetősége van az árleszállítás igénylésére, illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.

Fogyasztói vásárlás esetén 12 hónapig terhel minket a bizonyítási kötelezettség.

Csereigény

Amennyiben a megvásárolt termék nem rendeltetésszerűen működik, akkor azt az átadástól számított három munkanapon belül jeleznie kell, így érvényesítheti csereigényét.

Kellékszavatosság

A jótállás és a szavatosság közötti legfőbb különbség a helytállási idő, illetve, hogy kit terhel a bizonyítási kötelezettség. Fogyasztói vásárlás esetén az átvétel időpontjától számított 24 hónapon belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát nem tudja érvényesíteni. A termékhibát köteles annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül jelezni! A vásárlást követő hat hónapban minket, utána pedig Önt terheli a bizonyítási kötelezettség.

Jótállási igénye nem érvényesíthető

  • Rendeltetés ellenes használat, átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén
  • Karbantartási - tisztítási munkák esetén.
  • Nem a Muziker szerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén.
  • A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopása esetén, valamint a természetes használatból származó nyomokra.

A jótállás és a szavatosság közötti legfőbb különbség a helytállási idő, illetve, hogy kit terhel a bizonyítási kötelezettség. Fogyasztói vásárlás esetén az átvétel időpontjától számított 24 hónapon belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát nem tudja érvényesíteni. A termékhibát köteles annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül jelezni! A vásárlást követő hat hónapban minket, utána pedig Önt terheli a bizonyítási kötelezettség.

Értékcsökkentett, B-stock-os termékekre vonatkozó garancia

Kicsomagolt, újszerű, használt, sérült, gyűjtőszóval B-stock-os termékek esetében a garanciális, vagy szavatossági idő rövidebb lehet, ez minden B-stockos terméknél jelölve van az adott termék oldalán.

Termékszavatosság

Fogyasztói vásárlás esetén a termékszavatosság keretén belül közvetlenül a gyártóval, vagy a kereskedővel (hivatalos forgalmazóval, márkaképviselettel) szemben is érvényesítheti szavatossági jogát, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 24 hónapon belül. A határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Fontos, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Ha a gyártó a termékre kedvezőbb jótállást, termék-, vagy kellékszavatosságot vállal, akkor ezen jogok a termék megvásárlásával átszállnak Önre.

Speciális eset

Speciális kategória 24 hónapos jótállással, olyan termékekre, amelyek a felhasznált anyagnak és kialakításnak köszönhetően természetes módon elhasználódnak (cintányérok, gombok, kapcsolók, gumis részek, stb...). A Muziker ilyen termékek esetében nem csak a természetes anyagelhasználódást fogja figyelembe venni, hanem azt is, hogy nincs e olyan módú mechanikai sérülés, amely a termék nem megfelelő, szolgáltatásszerű használatából ered, vagy meghaladja a termék mechanikai ellenálló képességét. Ilyen esetekben a javítás költségét - közös megegyezés esetén - a vevőt terhelik.

Jótállási jegy

Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A számlát elektronikusan kapja meg a rendeléskor megadott e-mail címre.

Meghosszabbított 36 hónapos kellékszavatosság

Speciális kategória 24 hónapos jótállással, olyan termékekre, amelyek a felhasznált anyagnak és kialakításnak köszönhetően természetes módon elhasználódnak (cintányérok, gombok, kapcsolók, gumis részek, stb...). A Muziker ilyen termékek esetében nem csak a természetes anyagelhasználódást fogja figyelembe venni, hanem azt is, hogy nincs e olyan módú mechanikai sérülés, amely a termék nem megfelelő, szolgáltatásszerű használatából ered, vagy meghaladja a termék mechanikai ellenálló képességét. Ilyen esetekben a javítás költségét - közös megegyezés esetén - a vevőt terhelik.

© 2004-2019 Muziker | Garanciális feltételek
Logo muziker
Ak chcete odoberať naše novinky a výhodné ponuky zapnite si prosím notifikcácie
Bekapcsolás