Az első darab működésképtelenül érkezett meg, de a panaszkezelési osztállyal gyorsan megoldották. Azonban olyan módon, hogy én már vesztésre állok. Ahelyett, hogy megvártam volna a panasz feldolgozását, azt javasolták, hogy 14 napon belül mondjam le a vásárlást, és rendeljek egy új darabot. A visszaküldés költsége azonban a vevőt terheli, és a megrendelt új darabra már nem vonatkozott a kedvezmény. Összességében körülbelül 500 CZK-val többet fizettem. Mivel az eredeti darab sérült kábellel és működésképtelen vevővel érkezett, ügyfélbarátabb megközelítést vártam volna - nevezetesen azonnali cserét egy működőképes darabra szállítás vagy az új ár szerinti "felár" fizetése nélkül. Egyébként az új darab egy becsomagolatlan vevővel érkezett. Nyilvánvalóan valakinek már volt a kezében. Nem érdekel, mert működik, de nem túl jól.